醫(yī)院動態(tài)
新華護理丨溝通 聆聽 共同成長
2019-05-23
Xinhua
引言
齊聚一堂 分享護士長管理經(jīng)驗。
5月21日下午，新華醫(yī)院的護士長們齊聚一堂，聆聽了護理部主任張英敏的護士長管理培訓課。
護理部主任張英敏結(jié)合自己多年的臨床護理管理工作經(jīng)歷，總結(jié)出了一套“護士長管理經(jīng)驗”，她把這套經(jīng)驗歸納成五個字：“管”、“查”、“改”、“帶”、“做”。張主任先是圍繞這五個字分別展開解說，比如說“管”，就有敢管、肯管和會管；“改”包含整改、提高、創(chuàng)新等。
張主任強調(diào)，護士長管理有二條主線，分別是護理質(zhì)量和護理安全；兩個重點為護理服務和護理團隊建設。她將護士長的工作職責分解成十多個工作內(nèi)容，教護士長們怎樣把這些內(nèi)容溶入到日常管理中，這些工作包括：管理和監(jiān)督護士日常行為；護理質(zhì)量控制；落實護理安全；掌握病區(qū)動態(tài)；處理、協(xié)調(diào)各種應急情況，指揮重大搶救；抓好護理專科建設；加強科室經(jīng)濟管理；上下左右溝通；關心護士工作、生活、感情及各種其它工作。還強調(diào)了作為一名護士長應該具有的品質(zhì)與素質(zhì)，如情緒必須飽滿，狀態(tài)必須積極，工作中盡可能做到公平公正合理，要勇于承擔，大度大方不計較，能吃得起虧，能包容等。
最后，張主任說，作為一名護士長，以身作則，做好榜樣最重要，凡是要求護士做到的，自己先做到；凡是要求護士做好的，自己必須先做好。
這次培訓，沒有PPT，也沒有課件，但每位護士長都聽得入神、記得專注。張主任的言傳身教，讓每一位護士長都受益非淺，他們表示，這次培訓非常實用也非常受用，讓他們更加清楚和明白，在今后的護理管理中，怎樣做個合格乃至優(yōu)秀的護士長。
責任編輯：企劃科
